米国の雇用問題が大統領選挙戦の大きな争点に
なっている。
この問題はインドにソフト技術者やコールセンタ
とバックオフィス業務が流失していることで、
米国の２００万人以上の雇用が失われていると
いうことである。
この問題は、しかしインドの技術レベルが米国の
労働者と同じ程度である前提が必要である。
しかし、アメリカン・エキスプレスのコール・
センタがインドのコールセンタを対応に信頼感が
無いと閉鎖したように質の問題が問われている。
もう１つが、貿易自由化の圧力を米国から受けて
いる。この対応を間違うと、米国の世論から反発
を受けることになる。
さあ、どうなりますか？？
